FAQ du camping

 

Les camping-cars sont-ils acceptés ?

Oui, nos amis camping-caristes sont les bienvenus. Nous les accueillerons sur un emplacement avec électricité.

Une aire de service à jeton de remplissage et vidange est disponible à l'entrée du camping (jetons en vente à l'accueil).

Peut-on se brancher directement à l'électricité fournie sur les emplacements?

La plupart des branchements du camping sont aux normes européennes, il faut un raccord européen pour brancher une rallonge standard sur la borne d'alimentation du camping (fiche femelle 16A NFC 61314, fiche mâle caravane P17 CEE 230V IP44)

Peut-on faire un barbecue ?

Oui, vous pouvez emmener votre barbecue électrique. Les barbecues à feux ouverts, à gaz ou charbon sont toutefois interdits, en raison des forts risques incendie dans notre département.

Est-il possible de louer un réfrigérateur ?

Oui, le camping a un service de location, merci de vous renseigner à l’accueil. La location est soumise à disponibilité.

Si nous arrivons avec deux voitures, est-ce que les deux peuvent entrer?

Le premier véhicule pourra entrer dans le camping grâce à une carte magnétique remise lors de votre enregistrement. Le deuxième véhicule devra rester sur le parking visiteurs à l'entrée, selon les tarifs en vigueur.

A quelle distance est-on de la plage ?

La plage de la Garonne, la plus proche est située à 1 kilomètre à pied du camping. C'est une plage moitié galets, moitié sable. D'autres plages du Pradet sont plus éloignées (plans à consulter à l'accueil).

Y-a-t-il une épicerie ?

Nous n'offrons pas un service d'épicerie. Au Pradet, plusieurs supermarchés sont à distance raisonnable (du hard discount à la grande surface).

Le camping est-il plat ?

Le camping étant sur une colline entre le centre du Pradet et la plage de la Garonne, le camping est en terrasse, il comporte donc des montées et des descentes, il convient donc de bien surveiller les enfants à vélo.

Puis-je choisir mon emplacement/mon mobil-home ?

Les clients déjà venus une année précédente pourront demander un emplacement en particulier. Cependant, nous vous conseillons de choisir 2 ou 3 emplacements, la règle étant que l'emplacement va au premier client l'ayant demandé. Pour les nouveaux venus, nous plaçons nos clients sur les emplacements les plus adaptés à leurs installations, il est donc primordial de bien renseigner les dimensions demandées lors de la réservation ainsi que tous les éventuels compléments (remorque, etc...).

Le port du bracelet est-il obligatoire ? Pourquoi ?

Le port du bracelet est obligatoire durant toute la période d'ouverture. Elle vous garantit la sécurité sur le terrain et diminue les risques de vols, etc...Un individu sans bracelet est une personne qui ne sera pas passée et ne se sera pas identifiée à l'accueil : en tant que camping familial, cela nous semble impensable et nous sommes donc reconnaissants à nos campeurs de bien vouloir respecter cette petite "contrainte". Le bracelet est en tissu et ne blesse donc pas le poignet.

Bungalows

Y a-t-il des lits pour bébés?

Les kits bébé sont à la location merci d’en faire la demande lors de la réservation (sous réserve de disponibilité).

Les chiens ou animaux sont autorisés dans le camping ?

Oui, sur les emplacements, les animaux domestiques (hors chiens de 1ère catégorie) sont admis (nous vous demandons cependant de bien vouloir les tenir en laisse et de ramasser leurs déjections). Un chien moins de 10kgs est admis pour les mobil-homes 2/4 standard, 4/6 standard et bungalows toilés Trigano.

Le ménage doit-il être fait à notre départ ou est-il compris dans la location ?

Vous devez laisser le mobil home propre. Une prestation ménage de 50 euros vous sera facturée si vous ne souhaitez pas le faire. Attention, cela ne vous exempte pas de faire la vaisselle et de sortir votre poubelle.

A quelle heure est-ce qu'il faut partir du bungalow?

Vous devrez libérer le mobil home pour 10:00 maximum. Avant votre départ, un inventaire final sera effectué dans le mobil-home suivi de la restitution de vos cautions si aucun problème n'a été constaté.

Les locatifs sont-ils équipés de téléviseurs ou de climatisation ?

Les mobil-homes confort sont équipés de climatisation réversible et de téléviseurs. Dans toute autre location, il y a le chauffage et des prises télé (location de téléviseur en fonction des disponibilités, sur demande à l'accueil, 5€ par nuit).

Emplacements

Y a t-il prise d'eau dans les emplacements?

La majorité de nos emplacements possède un point d'eau.

Quel type de connexion électrique ont les parcelles?

Les emplacements ont une connexion européenne (3 points), ou norme Française standard de 10 Ampères. Pensez à apporter un adaptateur (en cas d'oubli, nous vous en prêterons un).

Comment effectuer une réservation?

En ligne, sur notre site de réservation, par formulaire papier accompagné d'un chèque ou par téléphone (après accord de nos conditions générales et règlements ainsi que paiement d'acompte).

Quels sont les moyens de paiement dans le camping?

Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire, chèques, chèques vacances ou en espèces.

Est-ce que je peux entrer et faire le check-in à n'importe quelle heure?

Vous pouvez effectuer votre check in selon les heures prévues : 14 :00 pour les emplacements et pour les locations. Pour les arrivées tardives un veilleur de nuit vous attendra et vous guidera jusqu’à votre emplacement ou mobil-home (prévenir la réception de votre arrivée tardive avant 18h).

A quelle heure est-ce qu'il faut partir de l'emplacement ?

Avant midi le jour du départ.

Est-ce qu'il y a des transports en commun qui passent à proximité du camping?

Oui, à 1 kilomètre du camping, se trouve l'arrêt de bus des Quatre Saisons où passent des bus se rendant vers Hyères, Toulon...

Est-ce que je dois payer pour tout le séjour si je pars avant?

Tout séjour doit être réglé 30 jours avant l'arrivée (hors taxe de séjour) pour une réservation ou à l'arrivée pour un séjour de passage. Il est fortement conseillé de sélectionner des dates dont vous êtes surs pour le passage. Il existe cependant une assurance annulation qui, en cas de départ anticipé dû à un problème de santé ou autre, vous permettra de récupérer une partie du montant de votre séjour (voir conditions d'assurance).

Animation et loisirs

Est-ce qu'il faut payer les activités aquagym ?

Non, il suffit de se présenter avec le bracelet du camping

Peut-on porter un bermuda pour se baigner ?

Les bermudas de bains et sous-vêtements sont interdits. Seuls les slips et boxers de bain sont admis.

Est-ce qu'il y a des spectacles ou activités pour les enfants?

Un animateur prendra en charge vos enfants de 6 à 12 ans, cependant le nombre d’inscriptions est limité. Nous offrons deux créneaux (un le matin et un l'après-midi en fonction des âges) par jour, 5 jours par semaine.

Est-il possible de louer des vélos?

Nous ne louons pas de vélos, nous pouvons cependant vous diriger vers des prestataires extérieurs.

A partir de quel âge sont acceptés les enfants au Club?

A partir de 6 ans.

Avez-vous un service de garderie?

Non

Puis-je recevoir des invités au camping ?

Oui, les visiteurs sont admis au camping, sous réserve de présentation à l'accueil et port du bracelet. Pour une visite supérieure à 2h, le tarif visiteur vous sera réclamé (2€ en basse et moyenne saison, 5€ en saison et haute saison). Les visiteurs ont accés à tous nos services et sont admis jusqu'à 22h.